Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.

Vaihdot ja palautukset voi tehdä postitse, myymälässämme tai varastollamme. Postitse; täytä pakkauslistan palautuslomake ja laita se mukaan palautukseesi. Muista merkitä myös tilinumerosi!

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen muusta syystä, tarkista uuden tuotteen tiedot tuotesivulta ja merkitse se pakkauslistaan.

Vaihto tai palautus postitse

Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista mukaan lähetykseen.

Kirjoita osoitteeksi: 

Asiakaspalautus 
Willing & Able Ky
Kekkolantie 16
91500 MUHOS 

Maksamme lähetyskulut. Saat palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa.

Rahapalautukset

Hyvitys, kun maksettua tuotetta ei voida toimittaa

Toimimme lähes reaaliajassa eli sivuilla näkyviä tuotteita on pääsääntöisesti varastossa. Joissakin poikkeustapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Tällöin pyydämme sinua ilmoittamaan pankkitilisi numeron asiakaspalveluumme rahapalautuksen maksamista varten.

Palautusten hyvitys

• Jos palautat tuotteen postitse, saat maksamasi hinnan pankkitilillesi. 
• Muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.

Luottokortilla maksettu tuote

Jos tuotteet on maksettu luottokortilla, summa hyvitetään luottokorttitilillesi. Muista tarkistaa hyvitys tiliotteestasi. Mikäli tuote on palautettu postitse, vie jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteella.